Aujourd’hui, la première impression d’une entreprise ne se fait pas toujours devant sa vitrine. Elle peut commencer sur Google, depuis l’écran d’un smartphone. Lorsqu’un internaute recherche un commerce, un restaurant, un artisan ou un professionnel à proximité, il peut consulter rapidement les photos, les avis, les horaires, la localisation et les services proposés avant de décider de contacter l’entreprise.